Для того, чтобы остаться на плаву в банковском бизнесе мало подчиняться законодательству в регулировании банковской деятельности и иметь хорошую репутацию. Для того, чтобы привлекать клиентов, необходимо внедрять новые услуги. Современные финорганизации стараются сделать упор на взаимодействие с клиентами - как существующими, так и будущими.

Поэтому огромное значение для банковской организации имеет его персонал. Менеджеры по работе с клиентами должны уметь расположить к себе и богатого бизнесмена, и обычного рабочего, который пришел взять кредит или положить деньги на депозит.

Топ-менеджеры начинают свою работу с основателей самого банка, разрабатывая первые наборы услуг специально для них. Со временем его мощность становиться больше, и возникает потребность в привлечении новых клиентов, желательно, не меньшего масштаба, чем основатели. Поэтому к работе привлекаются сотрудники, которые могут привести таких клиентов банку. Такая схема создания имени и капитала банка является стандартной, если не сказать - классической.

Постепенно банки начинают расширять круг своих клиентов. У них уже есть положительная репутация и возможность привлекать не только крупные капиталы. Так, постепенно, в банк приходят новые менеджеры, которые могут привести бизнесменов средней руки.

Шаг за шагом банк приходит к тому, о чем мы говорили в начале - обслуживании всех слоев и классов общества.

P.S. Если данный материал оказался для Вас полезным, то, пожалуйста, поделитесь об этом в социальных сетях, нажав на кнопочки ниже.